Resserrer les liens avec ses clients en période de distanciation sociale
Paradoxalement, c’est la période de distanciation sociale imposée qui doit amener les cabinets à resserrer les liens avec leurs clients en recourant au digital et à repenser leur fonctionnement. Car le défi actuel n’est pas seulement de poursuivre ses activités, c’est aussi de remettre en cause ses a priori, de développer de nouvelles pratiques, d’engager une réflexion de fond sur l’avenir du cabinet : . La consultation vidéo en ligne pour poursuivre son activité . L’audio et la vidéo pour recréer la proximité . Perpétrer ces nouvelles pratiques pour sortir plus fort de cette crise Lire notre article paru le 6 avril 2020 dans la Lettre des Juristes d’affaires
Coupler les outils technologiques et l’humain : le bon cocktail
Pour rassurer clients et prospects sur la gestion efficace de ses dossiers, sa relation client et sa valeur ajoutée dans un monde de plus en plus complexe, le cabinet d’avocats doit mettre en avant deux ingrédients complémentaires et en totale synergie : la technologie et l’humain : la technologie, la gestion efficace des dossiers l’humain, la richesse indétrônable des cabinets le conseil à valeur ajoutée, l’élément stratégique les échanges d’homme à homme, la bonne vieille méthode Bref, tout est ici question d’équilibre, de contrepoids et de synergie à trouver entre les outils technologiques utilisés et l’expérience des hommes du cabinet. Lire notre article paru dans les fiches pratiques de la LJA le 8 novembre 2019
Vous recentrer pour mieux comprendre l’attente du client
La bonne résolution de la rentrée pour mieux répondre aux besoins et attentes de vos clients : vous recentrer : sur une cible de secteurs clés sur votre expérience de certains domaines juridiques mais surtout sur la valeur ajoutée de VOTRE métier d’avocat. Face à des clients de plus en plus professionnalisés et à un accès en ligne à l’information juridique, il devient indispensable, pour faire la différence, d’effectuer un travail de « recentralisation » sur les fondamentaux du métier d’avocat et de faire évoluer votre organisation en passant d’un métier d’indépendant à un mode plus collaboratif. L’avocat dispose de tous les atouts pour orchestrer ce travail de collaboration et doit le faire savoir. Lire notre article paru dans les fiches pratiques de la LJA le 20 septembre 2019
Ouvrir vos actions de communication à d’autres professionnels
Face au phénomène d’hyperspécialisation et à la complexité croissante d’un monde en perpétuelle évolution, ouvrir la communication du cabinet à d’autres professionnels permet de rassurer clients et prospects en soulignant sa capacité à appréhender et gérer toute nouvelle problématique, sous toutes ses facettes. Mais attention, tout n’est pas permis. Le Conseil d’Etat, dans un avis en janvier 2019, a estimé contraire à la déontologie la participation de magistrats administratifs à des activités d’enseignement organisées par des cabinets d’avocats. Lire notre article paru dans les fiches pratiques de la LJA le 17 mai 2019
Être visible sur Internet : les plateformes d’intermédiation et le référencement naturel du site du cabinet
A l’ère de l’ubérisation, la question stratégique du référencement des sites des cabinets d’avocats se complexifie et les règles déontologiques sur la communication évoluent. Si le cabinet d’avocats peut se faire référencer sur des plateformes d’intermédiation désormais bien contrôlées (CA Versailles 7/12/18), il doit surtout améliorer le référencement naturel de son propre site en définissant les bons mots clés et le lexique liés à son activité. Lire notre article paru dans les fiches pratiques de la LJA le 22 mars 2019
Cabinets d’avocats : une marque forte au service des différentes identités
Face à la concurrence croissante, tout cabinet d’avocats doit : chercher à imposer sa marque, son signe distinctif tout en conservant l’intégrité de chacun de ses constituants (avocats, départements, bureaux …..), qui constituent sa richesse. Concilier ces deux objectifs, c’est indispensable et possible. Lire notre article paru dans les fiches pratiques de la LJA le 1 er février 2019
